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Service-Rufnummer 115 – Brunsbüttel macht mit

Bürgerinnen und Bürger erhalten unter der Rufnummer 115 kompetente Auskünfte zu den häufigsten Verwaltungsdienstleistungen, unabhängig von Zuständigkeiten.
115 Logo


Die 115 wartet mit klaren Serviceversprechen auf:

•Die 115 ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
•75 Prozent der 115-Anrufe werden innerhalb von 30 Sekunden durch eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter angenommen.
•65 Prozent der 115-Anrufe werden beim ersten Kontakt beantwortet.
•Kann ein Anruf nicht fallabschließend geklärt werden, erhält der Anrufer innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung.


Was ist die Einheitliche Behördennummer 115 ?

In der Bundesrepublik Deutschland existiert auf den drei Verwaltungsebenen Bund, Länder und Kommunen eine vielfältige Zahl an Behörden. In diesem „Behördendschungel“ den richtigen Ansprechpartner für ein Anliegen zu finden, stellt die Bürgerinnen und Bürger vor große Herausforderungen.

Die Behördenrufnummer 115 bietet den Bürgerinnen und Bürgern mit einer einzigen, leicht merkbaren Rufnummer einen direkten, telefonischen Zugang zu allen Verwaltungen der Kommunen, Länder und des Bundes - und dies unabhängig von den unterschiedlichen Zuständigkeiten, die in den differenzierten föderalen Strukturen Deutschlands existieren. Ob Termine beim Standesamt, Fragen zum An-, Um- oder Abmelden, zu Gebühren oder benötigten Unterlagen - unter der 115 werden genau diese Fragen geklärt und ersparen so manchen unnötigen Gang aufs Amt.

Weitere Informationen sind unter : 115 Ihre Behördennummer

Was erledige ich Wo ? Von A bis Z